職場:客戶拒絕你的三大原因,特別是第二條,精辟絕倫!

職場心理學

每日頭條

1周前 (03-23)

2017-03-23

[ 文章導讀 ] 做銷售我們會遇見各種各樣的難題,比如說:1,見不到客戶的面。2,見面了不知道該說什么?3,客戶已有穩定的供貨商?4,客戶沒有需求?......很多銷售人之所以會迷茫,都是因為第一天想該和客戶說什么這個問題,第二天又開始想怎么去打擊競品...所有事情 ...

做銷售我們會遇見各種各樣的難題,比如說:

1,見不到客戶的面。

2,見面了不知道該說什么?

3,客戶已有穩定的供貨商?

4,客戶沒有需求?

……

很多銷售人之所以會迷茫,都是因為第一天想該和客戶說什么這個問題,第二天又開始想怎么去打擊競品…所有事情都是蜻蜓點水,到頭來一個問題也沒有得到真正的解決,以至于僅存的一絲信心都在迷茫中丟失了,如此做銷售能不困惑嗎?才怪!

so,小編結合自身經歷總結了做銷售三大被拒原因,希望能給大家帶來啟發。

一丶信任是基礎。

有些朋友一上來就嘚啵嘚啵給客戶介紹自己的產品怎么怎么樣啦,那樣是完全沒有意義的,須知客戶是先信任你,其次才到信任你的產品,一般用幾分鐘讓客戶知道你是干嘛的就夠了,其他的時間就用來包裝自己啦,講講客戶行業的發財故事,講講自己為客戶兩肋插刀的故事…第一次能給客戶一個好印象,那便成功了一半哦。

二丶私對私的利益。

很多朋友總是習慣性的強調自身的利益或者對方公司的利益,殊不知這和對方其實沒有多大關系呀?這是很多銷售拍腫大腿也沒想明白的事兒,那就是沒有考慮對方個人的私利,在這里我不是說要給客戶塞紅包噢。

舉個例子:咱們為客戶做份產品的市調,里邊有咱們產品和競品的各種對比(自己可以bian的啦)

說明客戶在選擇我們產品之前做了市調,為公司的利益可謂是盡心盡力,而這全是他的功勞呀,這就從公對公的利益,瞬間扯上客戶的個人利益啦,咱們稍稍換了一種說法,效果完全不同喲。

三丶人情做透。

試想如果客戶是你的哥哥姐姐,即使競品再強,咱們是不是還可以開單?只是開單大小問題而已啦。那么如何給客戶做人情呢?我總結了如下4個小妙招:

1,固定每周五下午4:30給客戶發送周末愉快,一至兩個月后加,發客戶產品行業或養生信息。

2,對于A類客戶一個月贈送一到兩次小禮物,如不方便見面可在淘寶贈送應季水果,家鄉特產等,話術應輕描淡寫,減少客戶收禮壓力,畢竟方便客戶收禮就是方便咱們送禮噢。

3,給客戶做增值服務:市調報告。好處有二,一是給客戶提供行業的信息,二是所有客戶都適用。做一次接下來贈送其他客戶就能復制啦。

…..

意猶未盡,但是時間有限就先說到這兒,還有更多注意細節,想了解的朋友可以跟我交流互動喲~

客戶給客戶

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